La tarde del lunes 16 de marzo de 2026, un trabajador de aproximadamente 41 años quedó suspendido desde lo alto del piso 31 del Hotel St. Regis, en Paseo de la Reforma 439, colonia Cuauhtémoc, CDMX, mientras realizaba labores de limpieza de vidrios en un andamio colgante.
Según reportes, una falla en el sistema de poleas impidió que la góndola ascendiera o descendiera de manera segura, dejando al hombre a más de 100 metros de altura. Gracias al uso de arnés y casco, el trabajador evitó una caída inmediata, aunque estuvo en riesgo extremo.
La alerta al 911 movilizó de inmediato al Heroico Cuerpo de Bomberos (estaciones Central y Cuauhtémoc), Protección Civil de la alcaldía Cuauhtémoc, Cruz Roja y la SSC-CDMX, quienes realizaron un rescate vertical especializado usando cuerdas, poleas y equipos de altura.
El operativo, captado en videos virales, se desarrolló con tensión por el viento y la altura, pero concluyó exitosamente: el trabajador fue rescatado ileso o con golpes leves y atendido preventivamente. No se reportaron fallecidos ni daños estructurales al hotel.
El incidente ha generado críticas hacia la empresa y el hotel por posibles fallas en el mantenimiento del equipo de seguridad, mientras que las autoridades evalúan protocolos para evitar riesgos similares en el futuro.
