El Gobierno ruso, a través del regulador de comunicaciones Roscomnadzor, anunció la imposición de restricciones parciales a las llamadas realizadas mediante las aplicaciones de mensajería instantánea Telegram y WhatsApp, con el objetivo de frenar el aumento de fraudes cometidos por estos canales.
«Se están tomando medidas para limitar parcialmente las llamadas en dichos sistemas de mensajería extranjeros», declaró la entidad a la agencia Interfax, precisando que la acción responde a la necesidad de combatir «acciones delictivas» detectadas por las fuerzas del orden.
El organismo enfatizó que esta medida no afectará «otros tipos de limitación al funcionamiento» de ambas plataformas. De acuerdo con Roscomnadzor, «según informaciones de las fuerzas del orden y múltiples quejas de los ciudadanos, los sistemas de mensajería extranjeros Telegram y WhatsApp se han convertido en los principales servicios usados para engañar y extorsionar, implicar en acciones de sabotaje y terrorismo a los ciudadanos rusos».
Asimismo, el regulador aseguró que ambas empresas «ignoraron las reiteradas exigencias de tomar medidas» para evitar este tipo de delitos. «La lucha contra las llamadas de los criminales es consecuente», afirmó, recordando que desde 2024 opera en Rusia un sistema antifraude que bloquea llamadas desde números falsos en las redes telefónicas convencionales. Según la entidad, tras la implementación de este sistema, «la inmensa mayoría de este tipo de llamadas comenzaron a hacerse a través de sistemas de mensajería extranjeros que se negaban a garantizar la seguridad de los usuarios rusos y la sociedad».
Desde el pasado fin de semana, usuarios de ambos servicios reportaron problemas generalizados para realizar llamadas. El diputado Antón Nemkin, coordinador del proyecto Rusia Digital del partido oficialista Rusia Unida, advirtió que el número de usuarios rusos de WhatsApp atacados por estafadores se multiplicó por 3.5 desde 2024. «Miles de cuentas jaqueadas, números e identidades falsas de trabajadores bancarios, phishing, robo de datos, todo esto se convirtió en algo inherente al WhatsApp», afirmó.
Por su parte, el Ministerio de Desarrollo Digital sostuvo que la decisión de Roscomnadzor podría «incidir positivamente en la reducción de las llamadas de estafadores». El organismo indicó que «el acceso a los servicios de llamadas en los servicios de mensajería extranjeros se restablecerá en caso de que estos cumplan las exigencias de respetar las leyes rusas».
En paralelo, el aumento de fraudes ha llevado a la adopción de otras medidas, como la posibilidad de que los ciudadanos bloqueen de forma preventiva sus solicitudes de crédito, opción habilitada desde marzo y utilizada por millones de personas. Según el Ministerio del Interior, en 2024 más de 448 mil rusos fueron víctimas de delitos en línea, con pérdidas que superaron los 200 mil millones de rublos (aproximadamente dos mil millones de dólares).
