Principalmente, acusaron a las autoridades municipales y al Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado de Cuautlancingo (SOSAPAC) de violar el derecho fundamental al acceso al agua.
La queja, ingresada el 29 de julio de este año, representa al menos 298 familias afectadas que aseguran llevar más de un año padeciendo cortes constantes y la suspensión total del suministro en varias colonias.
A pesar de haber presentado oficios, solicitudes y realizado múltiples reuniones con el SOSAPAC y el Ayuntamiento, incluido el propio presidente municipal Omar Muñoz, no se ha ofrecido una solución efectiva al desabasto.
A decir de una de las integrantes de este colectivo ciudadano, quien prefirió el anonimato, la autoridad municipal únicamente ha tratado el tema con medidas momentáneas, como la repartición de pipas de agua que no resuelven de fondo verdadero el problema: la distribución inequitativa del suministro en el municipio, aunado a la problemática de proliferación de pozos ilegales.
A su parecer, la entrega de estas pipas tiene como único propósito calmar la inconformidad ciudadana, luego de que, en mayo del año pasado, un grupo de inconformes cerró Periférico Ecológico. En ese momento, la problemática tenía apenas un mes, mientras que, a más de un año de distancia e inclusive el cambio de administración, tampoco hay respuestas claras.
A decir de la afectada, los vecinos han tenido que contratar pipas con un costo de entre 900 y mil 500 pesos aproximadamente cada semana, un impacto al bolsillo de las familias de Cuautlancingo que es insostenible para muchos.
Expuso que el problema no es necesariamente una sequía, debido a que el municipio cuenta con grandes empresas alrededor como el parque industrial Finsa y la armadora Volkswagen, con lo cual hay suficiente líquido en la región.
Por el contrario, atribuyó el problema a la falta de garantías para que el suministro de agua llegue a todos los hogares por igual, puesto que algunos hogares cuentan con agua 24/7 y otros tienen que cuidar cada gota.
Refirió que, pese a ser el SOSAPAC un organismo descentralizado del Ayuntamiento, para los vecinos causa suspicacia que las decisiones que han tomado parecen apoyar más al gobierno municipal que a los propios vecinos.
Incluso, apuntó que el sistema operador contraviene la ley, al hacer cortes de agua injustificados y de manera indiscriminada, alegando la resistencia de ciudadanos morosos, cuando el común denominador de contribuyentes se encuentra al corriente de sus cuotas, pese a que en muchos casos carecen del suministro del vital líquido.
Problema añejo
Desde mayo del año pasado, la falta de agua potable se convirtió en un problema recurrente en Cuautlancingo. La situación motivó bloqueos en vialidades importantes y una serie de protestas que evidenciaron la falta de respuesta de las autoridades municipales, tanto en la administración de Filomeno Sarmiento como de Omar Muñoz.
En ese momento, un grupo de 57 representantes de fraccionamientos decidió cerrar el Periférico Ecológico a la altura de la desviación a la avenida México-Puebla. Los vecinos denunciaban que llevaban medio año sin agua potable y que, pese a sus gestiones, el director del SOSAPAC se negaba a atenderlos.
Los habitantes denunciaron que, mientras pagaban sus tarifas al organismo, se veían obligados a recurrir a pipas privadas, con un gasto mensual que alcanzaba los 450 pesos por unidad y hasta mil 800 pesos cada mes y medio, dependiendo de la necesidad de suministro.
Durante los primeros meses de este año, el problema persistió y se agravó. En marzo pasado, mientras el alcalde Omar Muñoz y la directora del SOSAPAC, Guadalupe Daniel Hernández, asistían al informe de 100 días del gobernador Alejandro Armenta, vecinos de San Manuel protestaron frente a las oficinas del organismo, exigiendo soluciones concretas.
Un mes después, habitantes de fraccionamientos como Lomas de San Juan, 4 Caminos, La Herradura y El Pilar optaron por suspender el pago de agua como medida de presión, ante la falta de respuesta y las irregularidades en el servicio.
La situación escaló ese mismo mes, cuando un grupo de vecinos se concentró frente a la presidencia municipal para exigir soluciones inmediatas y la remoción de Guadalupe Daniel Hernández, acusada de presunta mala gestión y corrupción.
Las quejas incluían amenazas de embargos a quienes no habían pagado tarifas y el incumplimiento del suministro pese a pagos anticipados. Además, los ciudadanos denunciaron que los módulos de agua presentaban robos y daños sin que hubiera responsables detenidos.
Finalmente, el 21 de mayo, en una sesión extraordinaria, el Consejo de Administración del SOSAPAC aprobó por unanimidad la destitución de Guadalupe Daniel Hernández, quien había sido alcaldesa de Cuautlancingo entre 2018 y 2021 y perdió la reelección en 2021.
La notificación oficial se entregó mediante oficio firmado por el presidente del consejo, José Mariano Ximénez y la medida se tomó como respuesta a la presión ciudadana, aunque ni la salida de la funcionaria ayudó para que sus demandas fueran escuchadas, por lo que optaron por escalar la queja a la CDH, que hasta el momento no ha contestado a la queja, por lo que no descartan llegar hasta la CNDH en caso de ser necesario.
