La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, recordó que ya se encuentran en operación los equipos de trato digno en instituciones del sector salud como el IMSS, IMSS-Bienestar y el ISSSTE, con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía.
Durante su conferencia matutina, la mandataria explicó que estos equipos están diseñados para brindar acompañamiento directo a los derechohabientes, facilitando la solución de problemáticas relacionadas con la atención médica, la afiliación y el acceso a servicios.
Asimismo, detalló que estos mecanismos permiten atender de manera más ágil situaciones como el surtimiento de medicamentos, uno de los temas más sensibles para los usuarios del sistema de salud pública.
En este sentido, Sheinbaum subrayó que, en caso de que algún fármaco no esté disponible en farmacia, las y los pacientes pueden reportarlo a través de la línea telefónica 079 o mediante la plataforma digital recetacompleta.gob.mx.
La presidenta destacó que estas acciones forman parte de la estrategia integral para fortalecer el sistema de salud y garantizar una atención más eficiente, cercana y con enfoque en el respeto a los derechos de los pacientes.
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