Durante la conferencia “mañanera del pueblo” encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), Octavio De la Torre De Stéffano, anunció que el Buen Fin 2025 se realizará del 13 al 17 de noviembre.
De la Torre informó que se prevé una derrama económica superior a los 200 mil millones de pesos, resultado de la participación del comercio formal en todo el país. Asimismo, presentó una aplicación móvil que estará disponible a partir del 13 de noviembre, mediante la cual los consumidores podrán ubicar las promociones y establecimientos participantes.
El dirigente de Concanaco Servytur añadió que la Lotería Nacional llevará a cabo un sorteo especial el próximo 5 de diciembre como parte de las actividades del Buen Fin.
Alertan contra estafas
Según el Primer Índice de Inclusión Técnica de Galileo, 25% de los sistemas bancarios en México presentan un rendimiento deficiente o muy deficiente durante eventos de alto tráfico, como las temporadas de aguinaldos, reembolsos de impuestos o promociones de fin de año. Estos problemas afectan especialmente a clientes desatendidos o con comportamientos digitales atípicos, como quienes comparten dispositivos, realizan compras desde ubicaciones irregulares o dependen de redes públicas para conectarse.
El informe advierte además que las medidas de seguridad diseñadas para usuarios tradicionales pueden terminar bloqueando transacciones legítimas, sobre todo entre los sectores menos digitalizados. El 69% de los líderes tecnológicos de México reconoce que las políticas de seguridad y autenticación actuales ralentizan los esfuerzos de accesibilidad.
“Durante temporadas de alto tráfico, los bancos y comercios deben equilibrar la seguridad con la inclusión”, explica Tory Jackson, Head de Negocios y Estrategia de Galileo Financial Technologies. “Cuando un sistema rechaza transacciones válidas por patrones inusuales, no sólo se pierde una venta: se erosiona la confianza del consumidor en los canales digitales”, agrega.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en México alcanzó en 2024 un valor de 789,700 millones de pesos, un crecimiento de 20% anual.
Sin embargo, también aumentaron los reportes de fraudes y bloqueos de transacciones legítimas durante picos de consumo. De acuerdo con Signifyd, expertos en sistemas antifraude, las estafas digitales pueden aumentar hasta un 30 por ciento en 2025.
Jackson señala que el reto para el Buen Fin 2025 es proteger a los consumidores contra el fraude y garantizar que los sistemas no discriminen a usuarios por su comportamiento digital: “Necesitamos infraestructura más inteligente, capaz de distinguir entre un fraude real y un cliente legítimo con hábitos no convencionales. La inclusión financiera no puede avanzar si la tecnología sigue dejando fuera a los más vulnerables.”
